Phần mềm như một dịch vụ

Truy cập mọi lúc mọi nơi, 24/24, dữ liệu luôn sẵn sàng & cập nhật, an tâm & tiết kiệm.

Phân quyền riêng biệt

Phân quyền theo nhóm dữ liệu & chức năng, đảm bảo nhân viên không thể phá hoại dữ liệu.

Tùy biến cơ sở dữ liệu

Cơ sở dữ liệu tùy biến không giới hạn theo mọi nhu cầu, duy nhất chỉ có ở Hải Nhân CRM.

Mở rộng không hạn chế

Khả năng mở rộng không hạn chế mọi chức năng mới & chuyên biệt theo yêu cầu.

Để biết thêm thông tin, tư vấn triển khai hoặc cài đặt riêng bản dùng thử,
mời bạn gọi chúng tôi: 094 33 44 860 hoặc email: support@hainhan.com

Lợi ích cho nhân viên

  • Luôn có thông tin khách hàng ở bên cạnh
  • Biết rõ khách hàng đã mua gì, đang gặp vấn đề gì
  • Không bỏ lỡ những quan tâm của khách hàng
  • Sắp xếp thời gian biểu cho công việc với khách hàng nhanh chóng
  • Giảm thiểu thời gian làm báo cáo

Lợi ích cho chủ doanh nghiệp

  • Danh mục khách hàng được cập nhập & bảo vệ an toàn
  • Quản lý một cách sâu sát & cụ thể đến từng khách hàng
  • Giám sát hoạt động của nhân viên một cách chi tiết
  • Theo dõi số liệu & hiệu quả theo thời gian thực
  • Tiết kiệm thời gian & tiền

Tính năng chủ chốt

Dữ liệu tùy biến

Hầu hết các phần mềm quản lý đều không có khả năng tùy biến dữ liệu cho dù cấu trúc dữ liệu của các doanh nghiệp phần lớn là không giống nhau vì nhiều lý do.

Hải Nhân CRM cung cấp khả năng tùy biến dữ liệu theo đúng yêu cầu của doanh nghiệp mà không phát sinh bất cứ chi phí nào.

Dữ liệu chính xác, đầy đủ & tinh gọn góp phần nâng cao hiệu quả công việc cũng như cảm hứng thực hiện công việc một cách hoàn hảo.

Lịch & nhắc nhở

Lịch hoạt động liên kết trực tiếp đến dữ liệu chính, giúp nhanh chóng có đủ thông tin & xác định mục tiêu công việc.

Lịch hoạt động được chia sẻ chung nhóm & với cấp trên giúp việc phối hợp nhóm trở nên hiệu quả và quản lý dễ dàng, minh bạch.

Chức năng nhắc nhở các hoạt động sắp xảy ra qua email (hoặc SMS nếu tích hợp SMS gateway) trợ giúp nhân viên chuẩn bị tốt những điều kiện để thực hiện.

Tìm kiếm & lọc dữ liệu

Các phần mềm khác chỉ có tìm kiếm theo từ khóa. Hải Nhân CRM có công cụ tìm kiếm & lọc dữ liệu mạnh mẽ bằng từ khóa & theo từng trường dữ liệu cụ thể trong chính cấu trúc dữ liệu đã được tùy biến.

Các điều kiện tìm kiếm gần đúng, trong khoảng cho các kiểu dữ liệu số & ngày tháng đem lại kết quả thiết thực nhất cho người quản lý giúp nhanh chóng có được dữ liệu cần thiết.

Tìm kiếm tiếng Việt không dấu cũng được áp dụng.

Sao lưu dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu bao gồm cả tập tin đính kèm được sao lưu mỗi ngày và khả năng lưu trữ tối thiểu đến 30 ngày.

Doanh nghiệp có thể yêu cầu phục hồi dữ liệu từ bản sao lưu hoặc yêu cầu Hải Nhân cung cấp bản sao lưu để phục vụ cho công tác lưu trữ. Bản dữ liệu mới nhất được cung cấp khi doanh nghiệp không tiếp tục sử dụng phần mềm.

Các yêu cầu sao lưu, phục hồi & bảo vệ dữ liệu đều được Hải Nhân phục vụ cẩn trọng & miễn phí.

An toàn & bảo mật

Hải Nhân CRM dùng chế độ đăng nhập 2 bước để bảo vệ tài khoản người dùng.

Cơ chế phòng chống XSS cũng được áp dụng để phòng chống tài khoản nhân viên có thể sử dụng kỹ thuật XSS nhằm truy cập trái phép vào các tài khoản quản lý ở cấp cao hơn.

Mã hóa dữ liệu SSL trên đường truyền giữa thiết bị của người dùng với máy chủ đã bao gồm trong chi phí sử dụng.

Import & export

Dữ liệu khách hàng sẵn có của bạn sẽ được import vào hệ thống mà không cần phải tốn thời gian nhập mới. Chức năng Import uyển chuyển của Hải Nhân CRM giúp bạn tiết kiệm thời gian hàng tháng nhập liệu chỉ với vài cú click chuột đơn giản.

Chức năng Export dữ liệu ra Excel không chỉ export toàn bộ mà còn phục vụ ngay ở kết quả tìm kiếm & lọc dữ liệu, cho phép có ngay những dữ liệu cần thiết.

Phân quyền & ghi log

Hệ thống người dùng có thể phân cấp uyển chuyển theo mô hình của doanh nghiệp. Phân quyền người dùng cụ thể vào từng nhóm dữ liệu cho phép đọc hoặc đọc/ghi.

Toàn bộ các thao tác của người dùng được ghi log & hiển thị cho các cấp cao hơn. Chức năng này trợ giúp chủ doanh nghiệp & cấp quản lý nắm rõ các hoạt động của nhân viên trên dữ liệu giúp sớm nắm bắt hiệu quả công việc của nhân viên.

Tương thích mọi thiết bị

Giao diện người dùng của Hải Nhân CRM được thiết kế đơn giản & hiệu quả với chức năng responsive. Giao diện có thể tự thay đổi để đáp ứng mọi kích thước màn hình của nhiều thiết bị từ điện thoại thông minh, máy tính bảng đến màn hình máy tính xách tay, máy tính bàn.

Chỉ cần thiết bị của bạn có trình duyệt web, cho dù là Chrome, Safari, FireFox hay Opera, bạn cũng có thể dễ dàng sử dụng các tính năng của phần mềm.

Để biết thêm thông tin, tư vấn triển khai hoặc cài đặt riêng bản dùng thử,
mời bạn gọi chúng tôi: 094 33 44 860 hoặc email: support@hainhan.com

Chi phí sử dụng

Hải Nhân CRM được cung cấp theo dạng SaaS (software as a service) - phần mềm như một dịch vụ. Bạn không cần phải cài đặt phần mềm ở máy tính & có thể truy cập được từ bất cứ thiết bị nào có hỗ trợ trình duyệt web.

Chi phí sử dụng tùy theo nhu cầu sử dụng, bao gồm các gói tính theo số lượng người dùng như sau:

Số lượng Dung lượng Chi phí
05 người dùng 05GB 290.000 đ/tháng
10 người dùng 10GB 540.000 đ/tháng
20 người dùng 20GB 990.000 đ/tháng
30 người dùng 30GB 1.390.000 đ/tháng
40 người dùng 40GB 1.740.000 đ/tháng
50 người dùng 50GB 1.990.000 đ/tháng

Các báo cáo trích xuất dữ liệu, hoặc chức năng đặc biệt theo yêu cầu (được gọi là plugin) sẽ được thiết kế riêng với chi phí từ 500.000 đ/plugin. Tuy nhiên, thực tế hầu hết các yêu cầu đều được Hải Nhân thực hiện miễn phí.

  • Thuế GTGT là 0% (không phần trăm).
  • Thanh toán theo chu kỳ 06 tháng/lần. Thanh toán 12 tháng, giảm giá 10%. Thanh toán 24 tháng, giảm giá 20%.
  • Giảm giá 10% khi ký hợp đồng sử dụng ngay với cấu trúc dữ liệu như bản dùng thử mà không cần tùy biến thêm. Trong quá trình sử dụng tùy biến miễn phí.
  • Dung lượng chỉ tính trên dung lượng file đính kèm.
  • Bổ sung dung lượng lưu trữ, mỗi block 5GB: 150.000 đ/tháng.
  • Sử dụng SMS gateway (nhắc nhở lịch, lấy mã xác nhận bằng SMS & một số chức năng khác), thuê bao 55.000 đ/tháng & 330 đ/tin nhắn, thanh toán vào cuối mỗi tháng.
  • Dữ liệu được sao lưu mỗi ngày & lưu trữ tối thiểu 30 ngày.


Quy trình triển khai

Tùy biến dữ liệu > Hướng dẫn > Chạy thử > Điều chỉnh > Bàn giao

Hiệu quả triển khai

Để nói về hiệu quả nhận được khi triển khai phần mềm Hải Nhân CRM, không gì bằng được chia sẻ cùng bạn những ý kiến, nhận xét của một số khách hàng thân thiết của chúng tôi.

Hải Nhân biết ơn, tự hào & trân trọng gìn giữ mối quan hệ đối tác bền vững với tất cả các khách hàng đã tin tưởng & sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của Hải Nhân.

Hải Nhân là nhà cung cấp giải pháp CRM cho website và chương trình trả kết quả xét nghiệm cho Bệnh viện Từ Dũ từ năm 2009 đến nay. Công ty luôn kịp thời cập nhật, nâng cấp và mang đến những giải pháp sáng tạo phù hợp với nhu cầu ngày càng cao, chúng tôi rất hài lòng về chất lượng dịch vụ của Hải Nhân. Rating 5 stars.

TS.BS. Nguyễn Khắc Hân Hoan
Trưởng Khoa Xét nghiệm Di truyền Y học
Bệnh viện Từ Dũ

Tôi nhận thấy phong cách làm việc chuyên nghiệp và sẵn sàng phục vụ khách hàng của đội ngũ nhân viên tại Hải Nhân. Trường Fulbright đã sử dụng dịch vụ thiết kế và xây dựng ứng dụng của Công ty Hải Nhân cho website của trường từ năm 2012 đến nay, chúng tôi cảm thấy rất hài lòng và an tâm với chất lượng dịch vụ nhận được!

Anh Trần Thanh Phong
CTO
Fulbright University Vietnam

Do đặc thù ngành, số lượng công việc chi tiết phát sinh rất nhiều, phần mềm Quản lý Khách hàng Hải Nhân CRM giúp quản lý công việc liên quan đến khách hàng trở nên khoa học, sâu sát & không còn tình trạng để sót việc. Phần mềm Hải Nhân CRM có giao diện đơn giản, thân thiện, dễ thao tác & sử dụng, hiện đang phục vụ cho hơn 50 nhân viên tại Gia Luật.

Chị Võ Thị Hồng Hạnh
Người sáng lập, Giám đốc
Công ty Luật Gia Luật

Để biết thêm thông tin, tư vấn triển khai hoặc cài đặt riêng bản dùng thử,
mời bạn gọi chúng tôi: 094 33 44 860 hoặc email: support@hainhan.com

Dùng thử luôn sẵn sàng

Bản dùng thử của phần mềm Hải Nhân CRM luôn sẵn sàng để bạn dùng thử, đánh giá & quyết định sử dụng. Mời bạn điền form bên dưới để chúng tôi khởi tạo tài khoản cho bạn, thông tin đăng nhập sẽ được gửi đến bạn qua email trong ít phút.

Tài khoản dùng thử của bạn sẽ được thiết lập ở mức quản trị (admin).
Lưu ý: dữ liệu mẫu trên bản dùng thử sẽ được tự động phục hồi về nguyên trạng vào ngày 1 của mỗi tháng.

Yêu cầu tài khoản dùng thử

Cam kết bảo mật

Là một nhà cung cấp giải pháp phần mềm quản lý chuyên nghiệp suốt nhiều năm qua, những người sáng lập, quản lý & toàn bộ nhân viên của Hải Nhân luôn ý thức cao độ tính mật đối với dữ liệu, thông tin của khách hàng.

Hải Nhân cam kết thực hiện đúng những nguyên tắc sau đây:

  • Dữ liệu là tài sản của khách hàng.
  • Không đọc/ tìm hiểu/ tham khảo/ sử dụng thông tin trong dữ liệu của khách hàng, ngoại trừ trường hợp để hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng.
  • Không chia sẻ/ bán/ cung cấp dữ liệu của khách hàng cho bất cứ cá nhân hoặc tổ chức nào, ngoại trừ có lệnh bằng văn bản hợp pháp của các cơ quan thực thi pháp luật của Nhà nước Việt Nam.
  • Không nhân bản/ lưu trữ dữ liệu của khách hàng trên bất cứ thiết bị lưu trữ dữ liệu nào khác ngoài khu vực chứa các bản sao lưu của máy chủ & khu vực chứa phòng ngừa thảm họa.
  • Thực thi các biện pháp kiểm tra tính chính danh khi có yêu cầu liên quan đến dữ liệu từ chính khách hàng nhằm đề phòng giả mạo & lừa đảo.
  • Thực thi các biện pháp giới hạn truy cập dữ liệu của khách hàng cho các nhân viên đang làm việc tại Hải Nhân.

Cam kết an toàn dữ liệu

Nhận thức được tầm quan trọng của dữ liệu khách hàng trước các tác nhân như malware/ ransomware/ virus/ cháy nổ/ hành động sai của con người/ thảm họa tự nhiên, Hải Nhân đảm bảo dữ liệu khách hàng luôn có bản sao lưu chính xác nhất.

Hải Nhân cam kết thực hiện những biện pháp kỹ thuật sau:

  • Ổ cứng máy chủ cài đặt chế độ RAID-1, phòng ngừa hư hỏng ổ cứng.
  • Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi ngày vào khu vực chứa các bản sao lưu của máy chủ. Các bản sao lưu được lưu trữ tối thiểu 30 ngày.
  • Dữ liệu được sao lưu vào khu vực sao lưu phòng ngừa thảm họa vào mỗi cuối tháng. Khu vực này không nằm chung với khu vực máy chủ & có khoảng cách địa lý ít nhất 20km so với máy chủ chính.

Để biết thêm thông tin, tư vấn triển khai hoặc cài đặt riêng bản dùng thử,
mời bạn gọi chúng tôi: 094 33 44 860 hoặc email: support@hainhan.com